¿Conoces tus derechos como pasajero del autobús?

¿Conoces tus derechos como pasajero del autobús?

¿Conoces tus derechos como pasajero del autobús?

Cuando vayas a realizar un viaje de larga distancia, de más de 250 km, mediante este medio de transporte, debes conocer los derechos como pasajero. Muchos no los conocen, por ello te los vamos a detallar en la entrada de esta semana:

  • Cuando se produzca una situación de cancelación o por un retraso de más de 90 minutos de en caso de un viaje más de 3 horas, tendrás la asistencia adecuada. Una asistencia que consistirá en refrigerios, comida, refrescos, alojamiento de 2 noches máximo, con importe máximo de 80 euros por noche, exceptuando condiciones climáticas adversas y catástrofes naturales.
  • Un reembolso o transporte alternativo cuando se den situaciones de exceso de reservas o en supuestos de cancelación o de retraso de más de 120 minutos acorde a la hora de salida.
  • Se producirá una indemnización del 50% del precio del billete cuando haya un retraso de más de 120 minutos respecto a la hora de salida, cancelación del viaje y cuando el transportista no ofrezca al viajero un transporte alternativo o el reembolso.
  • Información sobre el servicio cuando suceda una cancelación o retraso en la salida.
  • Se protegerá a los viajeros en supuestos de fallecimiento, lesiones, pérdidas o daños causados por accidentes de carretera, atendiendo especialmente a las necesidades prácticas inmediatas en caso de accidente, con una inclusión de hasta 2 noches de alojamiento en hotel por un total de 80 euros por noche.
  • Una ayuda específica gratuita para las personas con discapacidad y para aquellas con movilidad reducida, ya sea en terminales como a bordo de los autobuses y autocares, y si es necesario, transporte gratuito para los acompañantes.
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